Vos données

Votre nom et votre adresse e-mail, sans lesquels l'invitation ne peut pas vous parvenir. Votre téléphone et votre société si vous les indiquez — ils sont facultatifs. Vos réponses aux questions du formulaire, qui me permettent de préparer l'entretien. Pour une intervention chez vous, l'adresse, indispensable au calcul du trajet. Pour un rendez-vous payant, votre numéro de TVA pour la facturation.

S'y ajoute une donnée technique : l'origine réseau de votre connexion, utilisée uniquement pour empêcher qu'un même visiteur ne bloque l'agenda avec des réservations fictives. Elle n'est jamais exploitée à d'autres fins.

• Microsoft 365 — Le rendez-vous est créé dans mon agenda Outlook, avec votre nom et votre e-mail comme participant. C'est Outlook qui vous envoie l'invitation et les rappels.
• Odoo — Votre fiche de contact et l'historique du rendez-vous sont enregistrés dans mon logiciel de gestion, hébergé chez Odoo en Europe.
• Stripe — Pour un rendez-vous payant uniquement. Le paiement est traité par Stripe, qui reçoit votre e-mail et vos données de paiement. Je ne vois jamais votre numéro de carte.
• OpenRouteService — Pour une intervention sur site uniquement. L'adresse est transmise à ce service de calcul d'itinéraire pour estimer le temps de route.
• Supabase et Vercel — La base de données et l'hébergement du site, tous deux situés dans l'Union européenne (Francfort et Paris). Vercel assure également la mesure d'audience : nombre de visites et provenance, sans cookie ni identifiant permettant de vous reconnaître.

Les informations liées à un rendez-vous sont conservées le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables lorsqu'une facture a été émise. L'origine réseau n'est utile qu'au contrôle anti-abus et n'a pas vocation à être conservée au-delà.

L'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou une limitation de leur traitement. Une seule adresse pour cela : olivier@hoos.cloud. Je réponds moi-même.

Vous pouvez annuler un rendez-vous à tout moment via le lien reçu par e-mail, sans avoir à créer de compte.

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